よくある質問FAQ

  • Q
    フロント営業時間は何時ですか?
    A
    7:30〜23:30となっております。
  • Q
    チェックインは何時ですか?
    A
    7:30〜23:30となっております。(朝のチェックインご希望で、客室清掃が終わっていない場合はお荷物のお預かりのみとなります)
  • Q
    チェックアウトは何時ですか?
    A
    10:00までとなっております。
  • Q
    レイトチェックアウトはできますか?
    A
    はい。可能です。13:00まで500円~となっております。
    詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。
  • Q
    宿泊料金はいつ支払えばいいですか?
    A
    ご宿泊代金は、チェックイン時のご精算となります。
  • Q
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
    A
    はい。フロント営業時間内にて無料でお預かりしております。
    注)貴重品等はお預かりできません。
  • Q
    事前に荷物を送りたいのですが?
    A
    送付状にご予約者の氏名・宿泊日をご記載の上、当ホテル宛にお送りください。
    ホテルサンプラザII 〒557-0002 大阪府大阪市西成区太子1−2−20
    TEL:06ー6641−7303 (受付時間 7:30〜23:30)
  • Q
    キャンセル料はいつから発生しますか?
    A
    当日キャンセルは100%をご請求させていただきます。また、ご入金後のキャンセルは1日あたり100円のキャンセル手数料をいただきます。ご宿泊プランによってはご入金後のキャンセルが出来ない場合がございます。
  • Q
    子供料金設定はありますか?
    A
    小学生以上より大人料金となります。未就学児で添い寝をご希望の方は追加料金にてご宿泊頂けます。
    未就学児でも寝具をご利用の場合は大人料金となります。詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。
  • Q
    駐車場はありますか?
    A
    申し訳ございません。当ホテル専用の駐車場はございません。
    近隣のコインパーキングをご利用ください。詳細は周辺案内をご覧ください。
  • Q
    門限はありますか?
    A
    ございません。23:30以降は夜間出入り口をご利用下さい。
  • Q
    近くにコンビニはありますか?
    A
    徒歩2分圏内に、3店舗ございます。5分圏内には、ディスカウントショップ・メガドンキホーテもございます。詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。
  • Q
    近くに大阪名物のお店はありますか?おいしい串カツ屋はありますか?
    A
    徒歩5分圏内の新世界・じゃんじゃん横丁・通天閣界隈に有名な飲食店が多数ございます。詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。
  • Q
    複数のお部屋を予約していますが、隣同士にできますか?
    A
    はい。出来るだけご用意させて頂きます。コメント欄にその旨をご記載ください。
  • Q
    外国語しか話せませんが大丈夫でしょうか?
    A
    英語・中国語・韓国語に対応可能なスタッフがおりますのでご安心ください。