자주 있는 질문FAQ

  • Q
    프런트 영업시간은 어떻게 되나요?
    A
    7:30~23:30입니다.
  • Q
    체크인은 몇 시인가요?
    A
    7:30~23:30입니다. (얼리 체크인을 희망하시는 경우, 객실 청소가 아직 완료되지 않았을 때는 짐만 따로 보관하실 수 있습니다.)
  • Q
    체크아웃은 몇 시인가요?
    A
    10:00까지입니다.
  • Q
    레이트 체크아웃은 가능한가요?
    A
    13:00까지 500엔~입니다.
    자세한 내용은 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q
    숙박요금은 언제 지불하나요?
    A
    체크인 시, 정산해 주시기 바랍니다.
  • Q
    체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있나요?
    A
    네, 프런트 영업시간 내에는 무료로 보관 가능합니다.
    주의) 귀중품은 보관 불가능합니다.
  • Q
    사전에 호텔로 짐을 보내고 싶은데 가능한가요?
    A
    송장에 예약자 성함/숙박일자를 기재한 뒤, 해당 호텔 앞으로 보내주시면 됩니다.
    우편번호 557-0002 HOTEL SUNPLAZAⅡ 오사카부 오사카시 니시나리구 다이시 1-2-20
    TEL +81-6-6641-7303 (접수시간 7:30~23:30)
  • Q
    취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
    A
    당일 취소는 100%를 청구하고 있습니다. 또한, 입금 이후의 취소는 1일당 100엔의 취소 수수료가 붙습니다. 숙박 플랜에 따라서는 입금 이후 취소가 불가능한 경우도 있습니다.
  • Q
    어린이 요금 설정이 있나요?
    A
    초등학생 이상부터는 어른과 동일 요금입니다. 미취학 아동과 동반하여 주무시면 추가 요금만으로 숙박이 가능합니다.
    미취학 아동이지만 침구가 필요한 경우에는 어른 요금과 동일한 요금을 받고 있습니다. 자세한 내용은 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q
    주차장이 있나요?
    A
    죄송합니다. 본 호텔 전용 주차장은 없습니다.
    근처 코인 주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 주변 안내를 참조해 주시기 바랍니다.
  • Q
    폐문 시각은 있나요?
    A
    23:30 이후에는 정면 현관문 옆에 있는 단말기에 비밀번호를 입력해주십시오.
  • Q
    근처에 편의점이 있나요?
    A
    도보 2분 거리에 3개의 편의점이 있습니다. 도보 5분 거리에는 디스카운트 샵, 메가 돈키호테도 있습니다. 자세한 내용은 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q
    근처에 오사카 명물 가게가 있나요? 맛있는 쿠시카츠 음식점이 있나요?
    A
    도보 5분 거리인 신세카이/ 쟌쟌 요코쵸/ 쓰텐카쿠 부근에 유명한 음식점이 다수 있습니다. 자세한 내용은 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q
    여러 개의 방을 예약했는데, 바로 옆방으로 잡을 수 있나요?
    A
    네, 최대한 그렇게 해드리고 있습니다. 코멘트 란에 기재 부탁드립니다.
  • Q
    외국어 밖에 할 수 없지만 괜찮을까요?
    A
    영어 · 중국어 · 한국어를 구사하는 직원이 있으므로 안심하시기 바랍니다.