常见问题FAQ

  • Q
    柜台的营业时间?
    A
    7:30~23:30
  • Q
    可入住时间?
    A
    7:30~23:30(欲提早办理入住需求者,在客房尚未打扫完毕前,本馆仅提供暂时保管行李之服务)
  • Q
    退房时间?
    A
    到早上10:00皆可受理退房手续。
  • Q
    可以延迟退房吗?
    A
    可以。到13:00加收延迟费用日币500円~。
    详细内容请询问柜台人员。
  • Q
    何时缴费?
    A
    住宿费用会在您办理入住手续时,向您收取费用并结算金额。
  • Q
    入住前或退房后,可以寄放行李吗?
    A
    可以。柜台的服务时间内,皆可免费受理。
    备注)贵重物品请随身携带,本馆不负其看管责任。
  • Q
    入住前,如果有包裹想先寄到HOTEL SUNPLAZAⅡ的话?
    A
    可以协助代收。请提供预约姓名及住宿日等内容,将取件资料寄送至本馆。
    地址如下:〒557-0002 大阪府大阪市西成区太子1-2-20HOTEL SUNPLAZAⅡ
    电话:+81-6-6641-7303 (受理时间7:30~23:30)
  • Q
    何时产生取消费用?
    A
    当天退订将向您收取100%的取消费用。若是于入帐后取消订房,本馆将向您收取一天日币100円作为手续费。另外,因住宿方案不同,入帐后将会有无法退订之情形,请您谅解。
  • Q
    儿童的收费标准?
    A
    小学生以上的收费与成人同一标准。学龄前儿童与成人使用同一张床铺,本馆将酌收房费。
    加床费用与成人的收费标准相同。详细内容请询问柜台人员。
  • Q
    有停车场吗?
    A
    非常抱歉,本馆不设有停车场。
    邻近有投币式停车场,若有需要请多加利用。详细内容请参考周边环境导览。
  • Q
    请问有门禁管制吗?
    A
    晚上11:30以后请往大门左侧的机器里输入密码进入
  • Q
    附近有便利商店吗?
    A
    步行2分钟左右有3间店铺。5分钟路程,有激安殿堂唐吉轲德。详细内容请洽柜台人员。
  • Q
    邻近有大坂有名的店铺吗?有好吃的炸串店吗?
    A
    步行5分钟至新世界・南阳通商店街・通天阁,那边有许多有名的餐饮店。详细内容请洽柜台人员。
  • Q
    预定了两间以上的房间,可以将房间安排在隔壁吗?
    A
    可以。本馆将尽全力安排。请您于预约同时,在备注栏里留言登记,我们将尽其所能地为您服务。
  • Q
    我只会说外语,可以吗?
    A
    本馆有会说英语、中文或韩文的服务员,请您放心。