자주 있는 질문

FAQ

숙박 예약에 대하여

Q프론트 영업시간은 몇 시부터 몇 시까지 인가요?
7:30~23:00 입니다.
Q숙박요금은 언제 지불하면 되나요?
숙박요금은 체크인 시 결제 부탁드립니다.
Q취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
당일 취소는 100%가 청구됩니다. 숙박 플랜에 따라 입금 후 취소가 불가능한 경우가 있습니다.
Q어린이 요금이 있나요?
미취학 아동도 성인 요금으로 계산합니다.

객실에 대하여

Q체크인 시간은 몇 시부터 가능한가요?
7:30~23:00 입니다. (오전중 얼리 체크인을 원하시는 경우, 객실 청소로 인해 입실이 불가능할 수 있습니다. 로비에서 기다리시거나 프론트에서 짐을 맡아 드립니다.)
Q체크아웃은 몇 시까지인가요?
10:00까지 입니다.
Q레이트 체크아웃은 가능한가요?
네, 가능합니다.
13:00까지 1인당 500엔의 추가 요금이 발생합니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주십시오.
Q통금시간이 있나요?
없습니다.
23:00 이후에는 야간 출입문을 이용하시기 바랍니다.
Q여러 방을 예약했는데 옆 객실로 배정 가능한가요?
최대한 준비해드리겠습니다. 예약 시, 추가 기입란에 적어 주세요.

오시는 길에 대하여

Q주차장은 있나요?
죄송합니다.
호텔 전용 주차장은 별도 마련되어 있지 않습니다.
인근 코인 주차장을 이용해주세요. 자세한 사항은 주변 안내서를 참조하시기 바랍니다.

기타 서비스에 대하여

Q체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아주실 수 있나요?
네. 프론트 영업시간 내에 한해 무료로 맡기실 수 있습니다.
주의) 귀중품은 개인 보관을 부탁드립니다.
Q미리 짐을 부치고 싶어요.
택배비가 결제된 건만 맡아드리며, 착불 택배는 수령이 불가합니다. 송장에 예약자의 성명, 숙박 날짜를 기재하신 후 아래 호텔 주소로 보내 주세요.
HOTEL ZIPANG
1-2-9 Haginochaya, Nishishinaru-ku, Osaka-shi, Osaka, Japan 557-0004
Phone: 06-6647-0372 (7:30~23:00)
Q근처에 편의점이 있나요?
걸어서 2분 거리에 편의점 3개 있습니다. 5분 거리에는 돈키호테도 있습니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주십시오.
Q근처에 오사카 맛집 혹은 맛있는 쿠시카츠집이 있나요?
신세카이, 잔잔요코쵸, 쓰텐카쿠 일대(도보 7분)에 유명한 음식점들이 많이 있습니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주세요.
Q일본어를 못하는데 괜찮을까요?
문제 없습니다.
한국어/영어/중국어 대응이 가능한 직원이 있습니다.